【重要安全通知】DT SWISS（ARC/ERC/CRC/HEC）系列輪組發布召回公告

產品安全召回（2025年7月29日）

繼 2025 年 7 月 12 日發布的「停止使用通知」後，經過全面的分析與制定完整的處理流程，我們現正式公告啟動產品召回。我們在此通知您，DT Swiss 將召回以下受影響的輪組型號：
ERC、CRC 及 HEC 系列輪圈高度為 35 mm 與 45 mm 的型號，以及 ARC 系列輪圈高度為 50 mm、55 mm 與 65 mm 的型號。
儘管最初的停止使用通知僅針對 ERC、CRC 與 HEC 系列，此次召回範圍擴大，納入同一製造廠生產的 ARC 系列產品。雖然目前尚未接獲 ARC 系列產品的缺陷通報，經深入的品質檢查顯示其存在與 ERC／CRC／HEC 系列相似的疑慮。

請注意，輪圈高度為 38 mm、62 mm、80 mm 與 85 mm 的 ARC 輪組型號不在本次召回範圍內；此外，所有由 DT Swiss 波蘭自有工廠生產的輪圈亦不受此次召回影響。

也請您協助將本次產品安全召回通知轉達給您的親友，確保更多人能及時掌握相關資訊，保障騎乘安全！

受影響產品

受影響的產品為自2024年8月1日起出貨的以下型號：

ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
ERC 1600 SPLINE 35 / 45
ERC LOG CLASSIC 45
CRC 1100 DICUT 45
CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
HEC 1400 SPLINE 45

這些產品可能透過線上零售商或專業門市以成車組裝或以零組件的形式販售。本次召回僅針對輪圈為碳纖維複合材料（俗稱碳纖維），且於越南製造的自行車輪組。僅有 DT Swiss ID 編號為 2740000 或之後的輪組可能受到此次產品安全召回的影響。但請注意，並非所有 DT Swiss ID 編號為 2740000 或之後的產品都一定受到影響。
因此，請務必依據下方「產品檢查」指示，確認 DT Swiss ID 編號，以判定您的產品是否涵蓋在此次產品安全召回範圍內。

產品風險說明

為何此產品具有風險？

針對少量通報的 ERC 系列輪組案例進行分析後發現，在上述型號的輪圈邊緣區域可能發生自發性脫層（即外層碳纖維層剝離）。儘管輪圈胎唇座（rim bed）本身未直接受此脫層影響，但也會因結構弱化而受損。這種脫層將造成輪圈結構大幅弱化，甚至可能導致完全失效。

此產品缺陷會增加發生事故的風險，可能導致財物損失、嚴重人身傷害甚至死亡。

產品檢查

檢查您的產品

如果您擁有上述系列的任一款輪組，請立即停止使用該產品。
若您的產品 DT Swiss ID 編號大於 2740000，可透過以下官網網址查詢：https://www.dtswiss.com/zh-cn/recall，確認您的產品是否受影響。
若您購買的是成車，前後輪（整組輪組）皆有可能受影響。
若系統判定您的產品在召回範圍內，網頁將會直接顯示一個表單，供您填寫聯絡資訊並完成輪組召回登記程序。